AGB’s Svanto’s Horse Assisted Coaching
1. Geltung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Website www.svanto.de sowie Svanto’s Horse Assisted Coaching wird von Herrn Torsten
Köhler, Rebhuhnweg 56, 22459 Hamburg (im folgenden SHAC genannt), betrieben. Für
sämtliche Darstellungen, Buchungen und Nutzung der Webseite und der Dienstleistung von
SHAC gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen- Sie sind gültig zum Zeitpunkt ihrer
Veröffentlichung. Eine Änderung behält sich SHAC vor. Es gelten die jeweils auf der Website
veröffentlichten AGBs.
2. Leistungsbeschreibung
SHAC veranstaltet Coachings/Trainings/Seminare in Zusammenarbeit mit Pferden. Die
Zielsetzung der Seminare variiert je nach Bedarf des Seminarteilnehmers. Der Bedarf des
Teilnehmers wird in einem Vorgespräch ermittelt. Dauer, Inhalt, Ort und Uhrzeit der
Seminare werden in der Anmeldebestätigung mitgeteilt, die dem Teilnehmer/Auftraggeber
zugeschickt werden. Diese können von Dauer, Inhalt, Ort und Uhrzeit des im Internet
beschriebenen Seminars abweichen. Gültig sind die Angaben in der
Anmeldebestätigung/Angebot. Änderungen, die den Gesamtcharakter der Veranstaltung
nicht verändern, berechtigen den Teilnehmer nicht zum Rücktritt vom Vertrag oder zur
Minderung des Rechnungsbetrages. Die Teilnehmergebühr umfasst ausschließlich die in der
Anmeldebestätigung/Angebot aufgeführten Leistungen.
3. Rechtsgültigkeit des Vertrages / der Anmeldung
Die Anmeldung erfolgt ausschließlich schriftlich und mit Unterschrift. Die Anmeldung ist nach
Eingang bei SHAC verbindlich. Die unterschriebene Anmeldung kann eingescannt an SHAC
per Email oder postalisch gesendet werden. Eine Anmeldebestätigung wird per Email oder
postalisch von SHAC an den Anmeldenden versandt und gilt als Auftragsbestätigung,
Anmeldebescheinigung und verbindlicher Vertag.
4. Zahlung der Rechnung
Die Teilnahmegebühr ist grundsätzlich nach Erhalt der Rechnung auf das in der Rechnung
angegebene Konto ohne Abzug zu entrichten. Wir stellen die Leistung für unsere Seminare
meist vorab in Rechnung, ca. 6 Wochen vor Beginn des Seminars. Die Gebühr muss
spätestens 10 Tage vor Seminarbeginn auf dem Konto eingegangen sein. Rechnungen für
andere Leistungen, wie z. B. Coachings, werden meist im Nachhinein gestellt. Rechnungen,
die im Nachgang der Leistung gestellt werden, sind sofort und ohne Abzug auf das
angegebene Konto zu überweisen. (Wir sind zur Umsatzsteuerabgabe verpflichtet).
Der Auftragnehmer ist berechtigt, dem Auftraggeber Rechnungen auch in elektronischer
Form zu übermitteln. Der Auftraggeber erklärt sich mit der Zusendung von Rechnung in
elektronischer Form durch den Auftragnehmer ausdrücklich einverstanden.
5. Rücktritt/Kündigung seitens SHAC
SHAC ist berechtigt, ohne weiteres vom Vertrag zurückzutreten, wenn die Teilnahmegebühr
nicht innerhalb des unter Punkt 4 genannten Zeitraumes entrichtet wurde. Weiterhin ist
SHAC berechtigt vom Vertrag zurückzutreten, wenn z. B. das geplante Seminar nicht die
ausreichende Teilnehmerzahl erreicht oder aus anderem wichtigen Grunde (wie z. B.
Erkrankung des Seminarleiters oder Pferdes). In diesem Fall informieren wir Sie kurzfristig
per Email oder telefonisch und bieten Ihnen 2 Alternativtermine zur Auswahl. SHAC
übernimmt nicht die Kosten der Hotel- Seminarraum- oder Flugstornierungskosten im Falle
einer Absage des Seminars durch SHAC. Ist ein Seminar überbucht, so teilen wir Ihnen 2
Alternativtermine mit. Können Sie an keinem der Alternativtermine teilnehmen, erstatten
wir Ihnen die bereits geleisteten Gebühren zurück. Weitergehende Ansprüche wegen eines
vom Veranstalter abgesagten oder wegen eines überbuchten Termins sind ausgeschlossen.
Ein Recht, das Seminar am ausgewählten Termin zu besuchen, besteht nicht. Bei einem
Verstoß gegen dies AGB’s oder dem begründeten Verdacht, dass ein Verstoß vorliegt, ist
SHAC ebenfalls jederzeit berechtigt, den Vertrag zu kündigen.
6. Rücktritt/Stornierung seitens des/der Teilnehmer/IN
Sollten sie zu dem gebuchten Termin nicht teilnehmen können, so kann Ihre Teilnahmebei
mehr als 45 Tage vor dem ersten Seminartag auf einen anderen von SHAC vorgeschlagenen
Termin umgebucht werden bzw. abgesagt werden. Bis auf € 50,00 inkl. MwSt.
Handlinggebühr fallen keine weiteren Kosten an. Diese Umbuchung muss schriftlich erfolgen.
Bei Stornierung des Termins zwischen 14 und 45 Tagen vor dem Seminarbeginn erstattet
SHAC 50% der Seminargebühr, bei späterer Stornierung wird kein Betrag erstattet. Ein
Ersatztermin kann jederzeit für den abgesagten Termin gemeldet werden. Nimmt ein
Teilnehmer Teilleistung nicht in Anspruch, so besteht für den nicht genutzten Teil kein
Anspruch auf Rückvergütung. Eine Erkrankung des Teilnehmers berechtigt nicht zu einem
kostenfreien Rücktritt/Stornierung.
7. Verantwortung des Teilnehmers
Der/die Teilnehmer/in erkennt an, dass sie/er während des Seminars in vollem Umfang
selbst verantwortlich für ihre/seine körperliche und geistige Gesundheit ist. Bei allen
Interaktionen mit dem Pferd wird ein Seminarleiter anwesend sein. Der Seminarleiter hat das
Recht, eine Übung mit dem Pferd jederzeit abzubrechen – dies dient zu Ihrem Schutz und soll
Gefahren vorbeugen. Den Anweisungen der Seminarleiter ist daher immer zu folgen. Bei
Nichtbefolgung der Weisung oder Verstößen gegen Sicherheitsbestimmungen können
Teilnehmer von der Veranstaltung ausgeschlossen werden. Es werden dann keine
Teilnehmergebühren erstattet. Die Pferde von SHAC haben noch nie Schläge oder gegen sie
gerichtete Aktionen erlebt. Mit Ihrer Unterschrift verpflichten Sie sich, die Pferde respektvoll
zu behandeln, sie nicht zu ärgern, zu schlagen oder sonstige, gegen sie gerichtete Aktionen
zu unternehmen. Mit Ihrer Unterschrift verpflichten Sie sich weiterhin, die Pferde nicht zu
füttern – da die Pferde nicht durch „Bestechung“ motiviert werden sollen.
8. Haftungsausschluss
Die Pferde von SHAC sind es gewohnt und dafür ausgebildet, mit unterschiedlichen
Menschen zu arbeiten. Ein Rest Risiko besteht jedoch immer – ein Pferd, das sich erschrickt,
kann fluchtartig oder wild reagieren. Mit Ihrer Unterschrift auf einem Haftungsausschluss vor
Seminarbeginn, bestätigen Sie, dass Sie sich dieses Restrisikos bewusst sind und Sie während
des Seminars die Verantwortung für sich selbst tragen. Eine Haftung des Veranstalters ist auf
Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit und maximal bis zur Höhe des Teilnehmerhonorars begrenzt
in Bezug auf „sonstige Schäden“ (die nicht aus Verletzungen von Leben, Gesundheit und
Körper resultieren). Da Persönlichkeitsentwicklung ein Prozess ist und im hohen Maße
von der Mitarbeit und dem Reflektionswillen des/der Teilnehmer/IN abhängt, und
die Seminare nur zur Unterstützung und als Prozessbegleitung dienen, übernehmen
die Seminarleiter keinerlei Garantie für Erfolg. Für die Teilnahme an Veranstaltungen
am Coaching wird ein stabiler psychischer und physischer Zustand des Teilnehmers
vorausgesetzt. Wenn sich ein Teilnehmer aktuell oder in vergangener Zeit in
psychologischer und/oder psychiatrischer Behandlung befindet oder befunden hat,
ist der Coach berechtigt, diesen gegebenenfalls von der weiteren Teilnahme an der
Veranstaltung auszuschließen.
SHAC ist berechtigt, Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere Erfüllungsgehilfen
zur Durchführung eines Coachings, Seminar und Workshop heranzuziehen.
Wir erbringen unsere Dienstleistung auf der Grundlage der uns von der
Auftraggeberin oder dem Auftraggeber oder ihrer bzw. seinen Beauftragten, zur
Verfügung gestellten Daten und Informationen. Die Gewähr für die sachliche
Richtigkeit und für ihre Vollständigkeit liegt bei der Auftraggeberin, Auftraggeber
oder ihrer bzw. seinen Beauftragten.
9. Datenschutzerklärung
Die Seminarleiter/Coaches sowie alle Hilfskräfte, sachverständige Dritte und andere
Erfüllungsgehilfen sind verpflichtet, vertrauliche Informationen nicht an
außenstehende Dritte weiterzugeben. Sie verpflichten sich, die bei der Nutzung von
www.svanto.de sowie die bei der Anmeldung erhobenen Daten lediglich zu eigenen
Zwecken und zu Zwecken der Abwicklung von den bei SHAC gebuchten
Dienstleistungen zu nutzen und nicht an unbeteiligte Dritte weiterzugeben, sofern
hierzu keine gesetzlich oder behördlich angeordnete Verpflichtung besteht. Die
Personenbezogenen Daten des Teilnehmers werden gespeichert, soweit es zur
Rechnungstellung und zur Buchführung erforderlich ist. Eine weiter gehende
Speicherung personenbezogener Daten findet nicht statt, auch nicht in
anonymisierter Form.
Für sämtliche Informationen im Zusammenhang mit dem Umgang mit den Daten der
Nutzer verweist SHAC auf seine gesonderte Datenschutzerklärung auf
www.svanto.de.
10. Urheberrecht, Markenrecht
Die Videos, Handouts, Schaubilder, Fotos der Website und der Flyer Texte, Logo und
sonstige Bilder sind geistiges Eigentum von SHAC und dürfen nicht ohne
Genehmigung vervielfältigt, vermietet oder verbreitet werden.
11. Ausrüstung und Bekleidung
Erfahrung mit Pferden ist nicht nötig. Die Pferde werden nicht geritten. Wir
empfehlen für die praktischen Übungen Freizeitkleidung, feste Schuhe oder
Sportschuhe und je nach Jahreszeit Outdoor-Bekleidung, da die Übungen in der
Reithalle und auf dem Gelände der Reitanlage stattfinden.
12. Links zu fremden Webseiten
Die Internetseite von SHAC enthält Hyperlinks zu anderen, fremden Websites, die
von andren Parteien betrieben werden. Solche Hyperlinks dienen nur als Hinweise.
SHAC kann diese Websites Dritter nicht kontrollieren und ist für deren Inhalte nicht
verantwortlich. Die Einbeziehung von Hyperlinks solcher Websites seitens SHAC
impliziert weder eine Billigung des Materials auf solchen Websites noch eine
Verbindung mit deren Betreibern. SHAC übernimmt daher keinerlei Haftung in Bezug
auf diese Websites und eventuell entstehenden Schäden in Verbindung mit deren
Nutzung.
Alle auf den Internetseiten von SHAC angebotenen Downloads wurden mit aktuellen
Virenscannern überprüft. Trotzdem kann nicht ausgeschlossen werden, dass ein Virus
nicht erkannt wurde. Für etwaige Schäden kann SHAC nicht haftbar gemacht werden.
Bitte überprüfen Sie daher eine Datei vor dem Einsatz mit Ihrer Virenschutzsoftware.
13. Schlussbestimmung
Sollte eine der Unterpunkte der AGB’s nicht wirksam sein, so wird dadurch die
Gültigkeit der übrigen AGB’s nicht berührt Auf diese AGB’s findet da recht der
Bundesrepublik Deutschland Anwendung. Gerichtstand ist der Firmensitz von SHAC.
Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen zu ihrer Wirksamkeit der
Schriftform und der schriftlichen Bestätigung durch SHAC.
Betreiberinformation/Angaben gemäß § 5 TMG:
Svanto’s Horse Assisted Coaching
Torsten Köhler
Rebhuhnweg 56
22459 Hamburg
Telefon: + 49 172 582 63 51
E-Mail: info (@) svanto.de
www.svanto.de
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer gemäß §27 a Umsatzsteuergesetz:
Angaben zur Berufshaftpflichtversicherung
Uelzener Allgemeine Versicherung a. G.: 2152815-242-HAF/001
Streitschlichtung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht bereit oder verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer
Verbraucherschlichtungstelle teilzunehmen.
Stand: Januar 2019